¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Depende de la prenda: los productos con envío desde España llegan en 2–5 días laborables y el resto en 6–11 días laborables. En la ficha de cada producto verás la fecha estimada de entrega. Te enviaremos un email con el número de seguimiento en cuanto salga tu pedido.
¿El envío tiene coste?
El envío es gratis a partir de 30 €. Por debajo, cuesta 3,99 €. De momento solo enviamos a España (Península y Baleares).
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Recibirás un número de seguimiento por email para consultar el estado de tu envío.
¿Mi pedido puede llegar en varios paquetes?
Sí. Si compras varias prendas, es posible que te lleguen en paquetes y días distintos. Recibirás el seguimiento de cada uno.
¿Qué talla elijo?
Cada producto tiene su tabla de medidas en el desplegable «Guía de tallas» de la ficha. También puedes consultar nuestra guía de tallas general. Si dudas entre dos tallas, escríbenos y te ayudamos.
¿Cómo funcionan las devoluciones?
Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo. Escríbenos desde la página de contacto antes de enviar nada y te indicamos los pasos. Los gastos de la devolución corren a tu cargo, salvo que la prenda llegue defectuosa o no sea la que pediste. Tienes todos los detalles en nuestra política de devoluciones.
¿Hay descuentos por comprar varias prendas?
Sí, se aplican solos en el carrito, sin códigos: 2 prendas −10 %, 3 prendas −15 % y 4 o más −20 %.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Verás todos los métodos disponibles al finalizar la compra. Los pagos se procesan de forma segura y cifrada.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a contacto@nura-studio.es o desde nuestra página de contacto y te responderemos lo antes posible.